La presente Política de Cookies explica cómo VELTURTRAVEL S.A.S., en adelante “VELTUR TRAVEL”, “VELTUR” o “LA EMPRESA”, utiliza cookies y tecnologías similares cuando el usuario visita el sitio web velturtravel.com y sus páginas relacionadas.

Esta política debe leerse conjuntamente con nuestra Política de Privacidad y nuestros Términos y Condiciones.

1. ¿QUÉ SON LAS COOKIES?

Las cookies son pequeños archivos o fragmentos de información que pueden almacenarse en el dispositivo del usuario cuando visita un sitio web.

Estas tecnologías permiten, entre otras funciones:

recordar determinadas preferencias;
mantener correctamente el funcionamiento del sitio;
conocer cómo se utiliza la página web;
medir visitas y rendimiento;
mejorar la experiencia de navegación;
mostrar contenidos o publicidad más relevantes;
recordar determinadas elecciones realizadas por el usuario.

Las cookies pueden ser instaladas directamente por VELTUR TRAVEL o por terceros cuyos servicios estén integrados en nuestra página web.

2. ¿QUÉ TECNOLOGÍAS PUEDEN UTILIZARSE?

Además de cookies, el sitio podrá utilizar tecnologías similares, tales como:

píxeles;
etiquetas;
identificadores;
almacenamiento local;
scripts;
tecnologías de medición;
herramientas de analítica;
tecnologías utilizadas por plataformas publicitarias.

A efectos de esta política, todas estas tecnologías podrán denominarse conjuntamente “cookies”.

3. TIPOS DE COOKIES QUE PUEDE UTILIZAR VELTUR TRAVEL

3.1. Cookies estrictamente necesarias

Son aquellas necesarias para el correcto funcionamiento y seguridad de la página web.

Pueden permitir, por ejemplo:

navegación entre páginas;
funcionamiento de formularios;
mantenimiento de determinadas sesiones;
protección frente a actividades fraudulentas;
funcionamiento de elementos técnicos de la web;
almacenamiento de las preferencias de consentimiento de cookies.

Estas cookies podrán utilizarse cuando resulten necesarias para prestar correctamente el servicio solicitado por el usuario.

3.2. Cookies de preferencias o funcionalidad

Permiten recordar determinadas elecciones realizadas por el usuario para mejorar su experiencia de navegación.

Pueden utilizarse para recordar:

idioma;
región;
determinadas preferencias;
configuraciones del sitio;
elecciones realizadas anteriormente.

Cuando estas cookies impliquen tratamiento de datos personales que requiera consentimiento, no se activarán hasta que el usuario las autorice.

3.3. Cookies de analítica y medición

Permiten conocer cómo los visitantes utilizan el sitio web.

Pueden recopilar información relacionada con:

páginas visitadas;
duración de las visitas;
procedencia aproximada del tráfico;
dispositivos utilizados;
navegación dentro del sitio;
interacción con determinados contenidos;
funcionamiento y rendimiento de la web.

VELTUR TRAVEL podrá utilizar herramientas de análisis como Google Analytics u otros servicios similares.

La información obtenida podrá utilizarse para medir el funcionamiento del sitio y mejorar sus contenidos, estructura y experiencia de navegación.

Cuando corresponda legalmente, estas cookies únicamente se activarán después de obtener el consentimiento del usuario.

3.4. Cookies de publicidad y marketing

Estas cookies pueden utilizarse para:

medir campañas publicitarias;
identificar interacciones con anuncios;
limitar la repetición de determinados anuncios;
crear audiencias;
realizar remarketing;
personalizar publicidad;
medir conversiones.

VELTUR TRAVEL podrá utilizar herramientas proporcionadas por plataformas publicitarias tales como:

Google;
Meta;
TikTok;
otras plataformas digitales utilizadas por LA EMPRESA.

Estas tecnologías pueden permitir que dichos proveedores reconozcan el dispositivo o navegador del usuario conforme a sus propias políticas de privacidad y protección de datos.

Las cookies de publicidad o marketing que requieran consentimiento no se instalarán hasta que el usuario las haya autorizado.

4. COOKIES PROPIAS Y DE TERCEROS

Cookies propias

Son aquellas gestionadas directamente por VELTUR TRAVEL o por la infraestructura tecnológica utilizada para prestar el servicio.

Cookies de terceros

Son aquellas gestionadas por empresas externas cuyos servicios se encuentran integrados en la web.

Entre los proveedores que podrían utilizar cookies o tecnologías similares se encuentran:

Google;
Meta Platforms;
TikTok;
proveedores de servicios de alojamiento;
plataformas de seguridad;
herramientas de analítica;
proveedores de formularios;
plataformas de pagos;
servicios de mapas;
herramientas de atención al cliente;
otras integraciones tecnológicas utilizadas por VELTUR TRAVEL.

La utilización efectiva de cada proveedor dependerá de las herramientas instaladas y activas en el sitio web en cada momento.

5. CONSENTIMIENTO PARA EL USO DE COOKIES

Cuando el usuario acceda por primera vez al sitio web, podrá mostrarse un panel o banner de configuración de cookies.

El usuario podrá, según las opciones disponibles:

Aceptar todas las cookies;
Rechazar las cookies no necesarias;
Configurar sus preferencias.

Las cookies que requieran consentimiento no deberán activarse hasta que el usuario haya manifestado su decisión.

El consentimiento deberá ser libre, específico, informado e inequívoco conforme a la normativa ecuatoriana de protección de datos personales.

El usuario podrá modificar o retirar posteriormente su consentimiento mediante el mecanismo de configuración de cookies disponible en el sitio.

6. RECHAZO DE COOKIES

El usuario podrá rechazar aquellas cookies que no sean estrictamente necesarias.

El rechazo de cookies de:

analítica;
publicidad;
personalización;
marketing;

no deberá impedir el acceso general al sitio web.

Sin embargo, la desactivación de determinadas cookies de funcionalidad podría afectar algunas características o preferencias de navegación.

7. DURACIÓN DE LAS COOKIES

Dependiendo de su duración, las cookies pueden ser:

Cookies de sesión

Permanecen activas únicamente durante la sesión de navegación y normalmente se eliminan al cerrar el navegador.

Cookies persistentes

Permanecen almacenadas durante un período determinado o hasta que el usuario las elimine.

La duración concreta dependerá de la función de cada cookie y del proveedor que la utilice.

VELTUR TRAVEL procurará que los períodos de conservación sean proporcionales a las finalidades para las cuales se utilizan.

8. DATOS QUE PUEDEN TRATARSE MEDIANTE COOKIES

Dependiendo de la tecnología utilizada, podrían tratarse datos tales como:

dirección IP;
identificadores del dispositivo;
navegador utilizado;
sistema operativo;
páginas visitadas;
fecha y hora de acceso;
interacción con contenidos;
procedencia aproximada del tráfico;
preferencias;
información relacionada con campañas publicitarias.

VELTUR TRAVEL no utilizará cookies para recopilar deliberadamente información que no resulte necesaria para las finalidades informadas.

Cuando la información obtenida mediante cookies permita identificar o hacer identificable a una persona natural, será tratada conforme a la legislación ecuatoriana de protección de datos personales.

9. TRANSFERENCIAS O COMUNICACIONES DE DATOS A TERCEROS

Determinadas herramientas tecnológicas utilizadas por VELTUR TRAVEL pueden ser proporcionadas por empresas ubicadas fuera de Ecuador.

Cuando la utilización de estas tecnologías implique transferencia o comunicación nacional o internacional de datos personales, VELTUR TRAVEL aplicará las medidas que correspondan conforme a la legislación ecuatoriana vigente.

Los proveedores externos estarán además sujetos a sus propias políticas de privacidad y tratamiento de datos.

10. CÓMO ADMINISTRAR LAS COOKIES DESDE EL NAVEGADOR

Además del panel de configuración de cookies de VELTUR TRAVEL, el usuario podrá configurar su navegador para:

bloquear cookies;
eliminar cookies existentes;
recibir avisos antes de su instalación;
limitar el almacenamiento de determinadas tecnologías.

La configuración dependerá del navegador utilizado.

La eliminación o bloqueo de cookies estrictamente necesarias podría afectar el funcionamiento de determinadas partes del sitio.

11. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

VELTUR TRAVEL tratará los datos personales obtenidos mediante cookies de conformidad con:

la Constitución de la República del Ecuador;
la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales;
el Reglamento General de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales;
las resoluciones y disposiciones emitidas por la Superintendencia de Protección de Datos Personales;
demás normativa aplicable.

Cuando el tratamiento se base en consentimiento, VELTUR TRAVEL procurará mantener evidencia de la decisión adoptada por el usuario.

12. DERECHOS DEL USUARIO

Cuando corresponda conforme a la legislación de protección de datos personales, el usuario podrá ejercer los derechos reconocidos por la normativa ecuatoriana, incluyendo los relacionados con:

acceso;
información;
rectificación;
actualización;
eliminación;
oposición;
suspensión del tratamiento;
portabilidad;
retiro del consentimiento;

de acuerdo con los requisitos y excepciones previstos legalmente.

Para ejercer dichos derechos, el usuario podrá comunicarse mediante los canales establecidos en nuestra Política de Privacidad.

13. MODIFICACIONES A LA POLÍTICA DE COOKIES

VELTUR TRAVEL podrá actualizar esta Política de Cookies cuando:

cambien las tecnologías utilizadas;
se incorporen nuevos proveedores;
cambien las finalidades del tratamiento;
existan cambios regulatorios;
sea necesario mejorar la transparencia de la información.

La versión actualizada será publicada en esta misma página indicando la fecha de última modificación.

Cuando una modificación afecte sustancialmente el consentimiento previamente otorgado, se solicitará nuevamente la decisión del usuario cuando corresponda.

14. CONTACTO

Para consultas relacionadas con esta Política de Cookies o con el tratamiento de datos personales, el usuario podrá comunicarse con:

VELTURTRAVEL S.A.S.

RUC: 1793222282001

Correo electrónico: [email protected]

Sitio web: velturtravel.com

Ecuador

MARCO LEGAL

Esta Política de Cookies ha sido elaborada considerando principalmente:

Constitución de la República del Ecuador, especialmente el derecho a la protección de datos personales;
Ley Orgánica de Protección de Datos Personales;
Reglamento General de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales;
normativa, resoluciones y criterios emitidos por la Superintendencia de Protección de Datos Personales del Ecuador.

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